SAP Customer Experience

Mit dem SAP Customer Experience Portfolio optimieren Sie Ihre Kundenbeziehungen – vom Erstkontakt bis hin zur Service-Abwicklung. SAP Customer Experience und SAP S/4HANA ergänzen sich nahtlos, sodass Sie Ihre Kunden immer ganzheitlich im Blick haben. SAP Customer Experience besteht aktuell aus fünf Modulen, die Sie einzeln oder zusammen nutzen können: SAP Commerce Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud und SAP Customer Data Cloud.

Das können Sie von uns erwarten

Strategieentwicklung

Auf Basis Ihrer Unternehmensziele entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen eine Strategie und unterstützen Sie dabei, Ihre Ziele zu erreichen.

Unternehmens-Plattform

Ihr Unternehmen erhält eine ganzheitliche Unternehmens-Plattform für die Kontakte mit Ihren Kunden.

Langjährige Branchenerfahrung

Bewährte Right-Practices- Prozesse und langjährige Branchenerfahrung stellen den Projekterfolg sicher.

Festpreispakete

Sicherheit in den Projektkosten durch definierte Festpreispakete.

Zielgrößendefinition

Gemeinsam mit Ihnen definieren wir die Zielgrößen für den Projekterfolg.

Innovationen

Moderne Cloud-Technologie und kontinuierliche Lieferung von Innovationen.

Kundenstimmen

"Verlässlichkeit und Transparenz sind für eine erfolgreiche und vertrauensvolle Partnerschaft wesentliche Elemente. Herr Hey und seine Kollegen haben uns in schwierigen Situationen transparent und objektiv beraten und uns dadurch unbürokratisch geholfen. Wir freuen uns, hier einen Partner gefunden zu haben, der uns auf Augenhöhe begegnet und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit."
Michael Fichtner, CIO, FC Bayern München
"Ich arbeite seit über 15 Jahren mit den E-Business-Experten von Sycor zusammen – und habe durchweg positive Erfahrungen gesammelt. Das Team arbeitet äußerst lösungsorientiert, effizient und genau, ohne dabei die vielen Innovationsthemen außer Acht zu lassen. Auf Sycor ist jederzeit Verlass, gerade in kniffligen Situationen."
Helmut Back, Business Development Manager, SAP

Entdecken Sie selbst, warum Sycor
der beste Partner für Sie ist.

Unser Quick Start Paket

Es besteht aus der SAP Marketing Cloud, SAP Sales Cloud und SAP Service Cloud. Es ermöglicht einen einfachen und schnellen Einstieg in eine ganzheitliche Lösung für positive Kundenbeziehungen.

CRM-Check

Fit-GAP Analyse, Soll-Prozessdesign und Überprüfung der Stammdaten

Training

KEY-User Training stellt den firmeninternen Wissensaufbau sicher

Konfiguration

Anpassung der Funktionsbereiche auf Ihre Anforderungen (nach definierten Soll-Prozess)

Workshop

CRM - Check

Mit bedarfsgerechter Kommunikation und zielgerichteten Vertrieb optimieren Sie Ihre Kundenbeziehung. Nutzen Sie die Vorteile, die Ihnen ein modernes CRM-System bietet.

In unserem CRM-Check analysieren unsere Experten Ihre Anforderungen an ein modernes CRM-System. Gemeinsam mit Ihnen definieren wir das weitere Vorgehen.

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SAP Customer Experience

Fünf Komponenten für Ihren Erfolg

SAP Sales Cloud

Das CRM mit Extras: Antizipieren Sie Kundenwünsche und optimieren Sie Produktplatzierungen.

SAP Service Cloud

So machen Sie den Unterschied: Best in Class Service Dienstleistungen mit SAP Service Cloud.

"RISE with SAP" und "GROW with SAP"

So gelingt die ganzheitliche Transformation
Ihres Unternehmens

Das Angebot der SAP vereinfacht den Umstieg in die Cloud und zu S/4HANA, denn sie schließen nur noch einen Vertrag mit SAP zur Nutzung der Software und einen mit Sycor für zusätzliche Services und Add-ons.

Lassen Sie uns Ihre IT konzentrieren, die Digitalisierung vereinfachen und damit Ihren Geschäftserfolg optimieren.

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SAP Services

Unsere Experten begleiten Ihr SAP Projekt von der ersten Idee bis hin zum Rollout und täglichen Support. Vertrauen Sie auf über 20 Jahre Expertise im Bereich SAP für den Mittelstand!

Rund um Ihr Projekt

Im Laufe zahlreicher IT-Projekte haben wir einen unersetzlichen Erfahrungsschatz aufgebaut. Wir wissen genau, worauf es ankommt, damit ein IT-Projekt erfolgreich verläuft. Profitieren auch Sie von unserem Wissen!

Referenzen

Blogartikel

Ihr Ansprechpartner

Sie interessieren sich für SAP Customer Experience und möchten weiterführende Informationen bekommen? Dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!