Customer Experience – mit den richtigen Tools nah am Kunden
Die richtigen Botschaften zur richtigen Zeit
Für bedarfsgerechte Kommunikation und zielgerichteten Verkauf benötigt Ihr Marketing und Vertrieb weitreichende Informationen, beispielsweise damit die richtigen Botschaften zum richtigen Zeitpunkt an allen relevanten Customer Touchpoints ausgespielt und gegebene Lieferversprechen eingehalten werden. Dazu ist es notwendig, dass alle Customer Experience - Anwendungen auf zentrale Informationen und somit Ihre zentrale Unternehmenslösung zugreifen, eine effiziente Teamkommunikation ermöglichen und Workflows wie Aufgaben automatisch abgearbeitet werden.
360°-Sicht auf den Kunden
Neue, leistungsstarke Tools für Customer Relationship Management, Marketing, Vertrieb, Analytics und E-Commerce haben Zugriff auf alle relevanten Kundendaten. So erzeugen sie eine 360°-Sicht auf den Kunden. So erkennen Sie Interessen oder Bedarfe potentieller Kunden und können so Ihre Deal-Strategie entsprechend definieren und automatisieren.
Tools, die Ihre Mitarbeiter lieben werden
Ihre Mitarbeiter werden die neuen Tools zu schätzen wissen: Indem Sie Ihr Experience Management, Merchandising, Produktinformations- oder Auftrags-Management zukunftsweisend aufstellen, geben Sie Ihren Mitarbeitern das Werkzeug, das sie für modernes und zielgerichtetes Arbeiten benötigen.
Warum Sycor?
Wir haben in zahlreichen, nationalen und internationalen Projekten im Mittelstand und Konzernumfeld umfangreiches Lösungs-Know-how mit verschiedenen Customer Experience & Commerce-Tools gesammelt.
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