Qualitätspolitik und Nachhaltigkeit

Unternehmenspolitik, Code of Conduct und integriertes Managementsystem

Unsere Unternehmenspolitik beschreibt den Unternehmenszweck, Leitbilder und Richtlinien unseres täglichen Handelns und leitet sich aus unseren Zielen ab, die wir uns Jahr für Jahr setzen. Auf diese Weise ist ein integriertes Managementsystem entstanden. Dieses setzt sich aus den folgenden zentralen Bereichen zusammen:

• Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001
• Informationssicherheitsmanagement nach ISO 27001
• IT-Sicherheit
• Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz
• Nachhaltigkeit

Hierzu unterhält die Sycor Richtlinien, Standardprozesse, Arbeitsanweisungen sowie systematische interne Kontrollverfahren in Form interner und externer Audits sowie eines Risikomanagements zur kontinuierlichen Überwachung und Verbesserung der Managementsystemleistung.

Die eingeführten Verfahren und Vorgaben sind für alle Mitarbeitenden bindend. Damit bekräftigt Sycor die Kundenorientierung und den damit verbundenen Qualitätsanspruch. Neben der Überwachung und kontinuierlichen Verbesserung verfolgt das integrierte Managementsystem über dies die Sicherung der Wettbewerbs- und Kooperationsfähigkeit.

Ziel des integrierten Managementsystems ist es die Grundlage für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Organisation und damit die Zukunftsfähigkeit unserer Geschäftsmodelle sicherzustellen. Diese Aspekte gelten gleichermaßen als Anforderungen entlang unserer Lieferkette. Die Einhaltung gesetzlicher sowie behördlicher und darüber hinaus eigener Vorgaben und Richtlinien ist Teil unseres Selbstverständnisses, um im Rahmen unseres Leitbildes zur Zusammenarbeit zur Erreichung von Vision und Mission beizutragen.

Diese Unternehmenspolitik, unsere Leitlinien – insbesondere auch zu Zusammenarbeit und Führung - sowie die Vision und Mission von Sycor sind im Rahmen unseres Sycor Code of Conduct zusammengefasst. Der Code of Conduct ist von der Geschäftsführung freigegeben und wird bei Bedarf entsprechend aktualisiert. In die Bewertung fließen jährliche Managementreviews, interne und externe Audits sowie gesetzliche, behördliche und weitere Anforderungen an die Organisation ein.

"Qualität – Qualität ist das Maß unserer Leistung. Wir begeistern. Wir handeln verantwortungsbewusst. Wir verbessern uns ständig."

Qualität ist nicht nur einer der Unternehmenswerte, sondern auch ein elementarer Bestandteil unserer Unternehmensstrategie: Qualität findet sich in unserem Zielsystem als eigenständiges Ziel wieder. Bei der Erreichung dieses Ziels spielt unser Qualitätsmanagement eine wichtige Rolle. Es ist das zentrale Instrument, in das andere Instrumente zur Erreichung unserer strategischen Ziele eingebettet sind – wie zum Beispiel das Zielsystem und das Projektmanagement-Vorgehensmodell. Außerdem sind alle unsere Managementbereiche – das Zielsystem, das IT-Sicherheitsmanagement, das IT Service Management, das Risikomanagement, das Finanzmanagement sowie das Arbeitssicherheitsmanagement – durch die zentrale Qualitätsmanagement-Dokumentation miteinander vernetzt.

Qualitätsmanagement im Sycor-Alltag | ISO 9001

So sorgen wir zum Beispiel für eine systematische Qualifizierung unserer Mitarbeiter. Damit stellen wir sicher, dass ihr Wissen stets auf dem neuesten Stand ist und sie für die Anforderungen ihrer Stelle bestens gewappnet sind. Mit unseren Prozessen gewährleisten wir eine vortreffliche Leistungserbringung: Wir nutzen ein einheitliches – am internationalen PMI-Standard ausgerichtetes – Vorgehen im Projektmanagement und das Best-Practice-Modell ITIL im Bereich Managed Services. Auch die im Lauf der Jahre von unseren Partnern und unabhängigen Dritten erhaltenen Zertifizierungen und Auszeichnungen belegen unsere fundierte Technologie- und Lösungsexpertise sowie unsere umfassende Projekterfahrung. Dass wir die hohen Anforderungen an diese Zertifizierungen, wie die DIN EN ISO 9001, erfüllen und immer wieder ausgezeichnet werden, ist für uns Bestätigung und Ansporn zugleich – mit unserem eigenen hohen Qualitätsanspruch und dem Streben nach kontinuierlicher Verbesserung liegen wir richtig!

Informationssicherheit – Grundpfeiler jeder Unternehmensaktivität | ISO 27001

Informationssicherheit ist ein strategisches Unternehmensziel und somit systematisch Bestandteil der Organisation und der Prozesse. Klar formuliertes Ziel ist, dass alle Sycor-Mitarbeiter sich direkt an der Informationssicherheit beteiligen. Um die Informationssicherheit in unserem Unternehmen zu gewährleisten, haben wir ein Managementsystem für Informationssicherheit aufgebaut. Es ist nach ISO 27001 zertifiziert und ist in das Qualitätsmanagementsystem integriert.  

Wir ermitteln stetig Schutzbedarfe, führen Risiko-Assessments durch und überprüfen periodisch die Wirksamkeit des Informationssicherheitssystems sowie der eingeleiteten Maßnahmen. Zudem nehmen unsere Mitarbeiter regelmäßig an Schulungen zum Thema Informationssicherheit teil. Ziel der Schulungen ist, Sensibilität der Mitarbeiter für Informationssicherheit zu stärken und den fachgerechten Umgang mit Informationen zu sichern. Bei allen unseren Aktivitäten mit Bezug auf Informationssicherheit orientieren wir uns am Vorgehen des Bundesamtes für Informationssicherheit (BSI) und sind dadurch jederzeit über die aktuelle Bedrohungslage informiert.

Als Digitalisierungspartner begleiten wir Kunden im technologischen Wandel und unterstützen sie, neue Medien und Technologien gewinnbringend für ihr Geschäft einzusetzen. Dabei treffen wir jederzeit Vorsorge für die vereinbarte Informationssicherheit.