Microsoft Dynamics 365 – ERP und CRM aus einer Hand

Microsoft Dynamics 365 – die Highlights der Lösung 

Was ist Microsoft Dynamics 365 

Microsoft Dynamics 365 ist ein Cloud-Dienst, der Ihnen dabei hilft, die digitale Transformation mit speziell für bestimmte Aufgaben konzipierten Apps zu beschleunigen. Die Apps für diese Aufgabenbereiche können unabhängig voneinander eingesetzt und bei Bedarf leicht skaliert werden. Alle Apps sind einfach mobil zu nutzen und haben darüber hinaus auch Offline-Funktionalitäten. Die Funktionalitäten von Power BI, Cortana Intelligence und Azure IoT stehen Nutzern als direkt eingebettete Lösungen zur Verfügung – darüber hinaus ist Dynamics 365 vollständig mit Microsoft Office 365 einsetzbar.

Welche Geschäftsbereiche werden durch Microsoft Dynamics 365 abgedeckt?

Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management

Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management sorgt dafür, dass Ihre Prozesse und Abteilungen miteinander kommunizieren und Ihre Mitarbeiter die Daten nur einmal erfassen müssen. Die Lösung ist global skalierbar und liefert Ihnen umfassende digitale Intelligenz, damit Sie Ihr Wachstum in Ihrem eigenen Tempo vorantreiben können. Vereinheitlichen Sie globale Finanzdaten und Abläufe, damit Ihre Mitarbeiter schnelle, fundierte Entscheidungen treffen können. 

HR Management für Microsoft Dynamics 365

HR Management für Microsoft Dynamics 365 ist die Komplettlösung für Ihr Personalwesen. Sie können so den gesamten Mitarbeiter-Lebenszyklus abbilden – vom Bewerbermanagement über die Personalverwaltung bis hin zur Personalentwicklung. 

Microsoft Dynamics 365 Sales 

Setzen Sie auf Microsoft Dynamics 365 Sales, um Ihre Firmen und Kontakte nachzuverfolgen, und Ihre Verkäufe von Lead zu Auftrag zu fördern. Erstkontakt, Interessent (Lead), Verkaufschance, Kunde – Microsoft Dynamics 365 Sales unterstützt den vollständigen Kundengewinnungs- und Kundenausbauprozess. 

Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Mit Microsoft Dynamics 365 Customer Service bieten Sie Ihren Kunden den nahtlosen Service, den sie erwarten. Zudem stellen Sie Ihren Serviceteams stets alle wichtigen Informationen am richtigen Ort und zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung.

Microsoft Dynamics 365 Field Service

Dynamics 365 Field Service ist eine leistungsstarke End-to-End-Service-Software für den Außendienst mit integrierter CRM-Funktionalität, die es ermöglicht, alle Aspekte des Außendienstprozesses im Blick zu behalten. Verbessern Sie Ihre Ressourcen und erhöhen Sie Ihre Produktivität. 

Microsoft Dynamics 365 Project Operations

Microsoft Dynamics 365 Project Operations gibt Ihnen intelligente Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie rentable Folgeaufträge gewinnen, Workflows automatisieren, die Effizienz Ihres Teams steigern und Ihre Wettbewerbsfähigkeit verbessern.

Microsoft Dynamics 365 Marketing

Mit Microsoft Dynamics 365 Marketing hat die Planung und Umsetzung von Marketingaktivitäten außerhalb des CRM-Systems ein Ende. Sie und Ihre Marketingmitarbeiter können unter anderem mehrstufige und automatisierte Kampagnen über alle Kanäle planen, Customer Journeys einrichten, Events planen und so Ihre Kundendaten zur Verbesserung Ihres Geschäftserfolgs nutzen.

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM)

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM): Sorgen Sie für durchgängige Kundenerfahrungen, indem Marketing, Vertrieb und Kundenservice Ihren Geschäftserfolg mit einheitlichen Daten und durchgängigen Prozessen unterstützen. Mit dem Customer-Engagement-Plan können Sie alle Funktionen der Module Sales, Marketing und Customer Service nutzen. Tracken Sie darüber hinaus Aktivitäten in sozialen Netzwerken, nutzen Sie intelligente Funktionen zur Verbesserung Ihrer Pipeline und nutzen Sie die Power Plattform (PowerApps, Flow und PowerBI), um noch mehr aus Ihrem CRM herauszuholen.

Microsoft Dynamics 365 – das müssen Sie wissen!

Was sind die Vorteile von Microsoft Dynamics 365 

• Zentrales Wissensmanagement
• Stets aktuelle Stammdaten
• Nahtlose, vernetze Workflows
• Gebündelte Bestellungen und Serviceanfragen
• Tracking von Prozessen und Ressourcen
• Kontrolle von Anlagen und Geräten
• Integrierte Analysemöglichkeiten
• Automatisierung mittels KI (Power BI und Cortana Intelligence)
• Skalierbarkeit durch modularen Aufbau
• Volle Integration von Microsoft Dynamics ERP und CRM
• Cloudbasiert
• Mobilität: PC / MAC / Tablet / Smartphone
• Moderne und vertraute Benutzeroberfläche
• Integration von Office 365
• Erweiterbarkeit sowie Unterstützung der Anwendung durch Apps
• Software und Services immer auf dem neuesten Stand
   

Gibt es in Dynamics 365 auch ERP-Branchenlösungen?

Wir liefern Ihnen Branchensoftware speziell auf die Anforderungen Ihrer Industrie ausgelegt. Wir unterstützen Sie in Ihrem Unternehmensalltag. Dabei müssen Sie sich selbst nicht um IT-Infrastrukturen kümmern. Die Wartung, Aktualisierung und Instandhaltung Ihrer Softwarelösungen übernehmen wir für Sie. Links zu unseren Branchen

Was kostet Microsoft Dynamics 365? 

Die Abrechnung erfolgt monatlich pro Benutzer. Alle Dynamics 365-Anwendungen können einzeln oder auch in Paketen (Plänen) gebucht werden. Pakete bieten einen attraktiven Preisvorteil. Unsere Branchenlösungen für Dynamics 365 werden ebenfalls in dieser Form angeboten.

Welche Technologie steckt hinter Microsoft Dynamics 365?

In die Entwicklung von Dynamics 365 hat Microsoft unterschiedliche Technologieplattformen einfließen lassen. Abhängig von der einzelnen Anwendung sind das Dynamics NAV, Dynamics AX, Dynamics CRM aber auch Lösungen von Drittherstellern wie die Adobe. Für den Dynamics 365 Anwender sind diese Technologien im Hintergrund, er arbeitet mit einer einheitlichen Oberfläche.

Wo werden die Daten bei Dynamics 365 gespeichert und verarbeitet? 

Microsoft betreibt eine weltweit über eigene Rechenzentren verteilte Cloud-Infrastruktur mit rund 160 physischen Rechenzentren, selbstverständlich auch in Europa und Deutschland. Dabei werden die strengen europäischen Datenschutzbestimmungen eingehalten. Über den genauen Ort der Datenspeicherung entscheidet der Kunde je nach Anforderungen und Bedürfnissen.

Wie wird Microsoft Dynamics 365 bereitgestellt?

Sie können zwischen der Microsoft Cloud oder dem klassischen On-Premise Modell (serverbasierte Installation) wählen. Welche Version für das eigene Unternehmen die bessere ist, hängt von unterschiedlichen Faktoren ab.

Unternehmen in denen zusätzliche Kontrollen, sensiblere Daten und strenge Sicherheits- und Compliance Richtlinien stärker gewichtet werden, sowie eine entsprechende IT-Ressourcen und Know-How vorhanden sind, fällt die Wahl eher auf eine On-Premise Lösung.

Ein Großteil der Dynamics 365 Projekte nutzen bereits auf das Cloud Modell. Dieses ermöglicht unter anderem:

• Reduzierter Infrastrukturbedarf
• Geringe Investitionskosten und schnelle Installation
• Automatisiertes Einspielen von Updates
• Automatisierte Erstellung von Datensicherungen

Auch Microsoft investiert in die Entwicklung und Sicherheit für Dynamics 365 in der Cloud. Neue Funktionen werden immer zuerst in D365 Online eingeführt werden und erst später wird festgelegt welche Funktionalitäten die On-Premise-Version übernommen werden (6-12 Monate verzögert). Zukünftig sind auch einige Funktionen nur exklusiv in der Cloud verfügbar.

Gerne beraten wir Sie hinsichtlich der Bereitstellung von Microsoft Dynamics 365 und erstellen Ihnen ein bedarfsgerechtes Konzept.

Sycor und Microsoft Dynamics 365

Als international tätiger Full Service Partner und Solution Integrator (SI) für Microsoft Dynamics 365 (AX & CRM) beraten und optimieren wir Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Szenarien, führen sie ein und betreiben sie. Unser umfassendes Microsoft Dynamics 365-Portfolio (AX & CRM) wird unterstützt durch umfangreiche Hosting Services (Full Microsoft Stack) sowie abgerundet durch Lösungen und Leistungen für Azure, Cortana Analytics, Power BI, SharePoint, Skype for Business, Office 365 und weitere Microsoft-Onlineprodukte. Wir beraten Sie gerne über die Möglichkeiten in Microsoft Dynamics 365, die Cloud Business Software für Ihr Unternehmen!