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Stellen Sie den reibungslosen Betrieb Ihrer SAP-Systeme sicher

Fokussieren Sie sich auf die wichtigen Aspekte Ihres Projekts. 

Das können Sie von uns erwarten

Definierte Leistungsumfänge auf Paketbasis

können individuell gewählt werden.

Laufender System- und Anwenderbetrieb

wird reibungslos sichergestellt. 

24x7 Systemüberwachung 

und Fehlerbehebung im produktiven System.  

Daily Checks und Reporting

 auf Monatsbasis. Sie haben einen weitreichenden Überblick über verschiedenste Metriken Ihrer Systeme.

Sicherheit in den Projektkosten

durch definierte Preispakete​.

Unser Service ist aufgeteilt in:

Paket
Bronze: Verfügbarkeit

Überwachung

  • Verfügbarkeit der wichtigsten SAP-Komponenten
  • Dispatcher, Message-Server, Verbucher​
  • Freier Platz in Datenbank und auf Betriebssystem-Ebene
  • Summarische Überwachung​
    • SAP Jobs, SAP Kurzdumps, Spool-Service​
  • Überwachung der SAP-Basis Standard Jobs
  • Überwachung SAP-System Backup (Full und Logs)​

Reporting

  • Monatlicher Sycor Standard Report​
Paket
Silber: SAP Monitoring

Workshop
In einem gemeinsamen Workshop werden die einzelnen Anforderungen definiert (2 Std. kostenfrei).​

Überwachung
Das Paket beinhaltet alle Monitoring Services aus dem Paket Bronze.​

Reporting (gem. Workshop)
Sie erhalten von uns ein monatliches Sycor Standard Report sowie ein automatisches Tages Report mit einer Auswahl für die wichtige Daily Checks.​

Optional: Cloud-Steuerung

Individuelles Monitoring (gem. Workshop)
z.B. direkte Benachrichtigung (Mail/SMS) des Kunden für Real Time- und Daily-Checks (SAP Jobs, Datenbank, RFC-Verbindungen, PI-Channels, TMS-Imports, TREX-Monitoring, Business Communication, 
Business Connector, Web Dispatcher, Expensive SQL-Statements).

Paket
Gold: Proaktives System Management

Workshop
In einem gemeinsamen Workshop werden die einzelnen Anforderungen definiert (2 Std. kostenfrei). Die Check-Matrix sowie das Business-Process Monitoring wird erstellt.​

Proaktives System Management
Kundenindividuelle Real-Time Checks mit direkter Benachrichtigung, die technische Überwachung von Schnittstellen der SAP-Landschaft sowie das E2E-Monitoring von SAP-Systemen oder Portalen aus End-User Sicht und die Überwachung von NON-SAP Systemen (z.B. Easy-Archiv).​

Reporting
Das KPI-Reporting erhalten Sie als Tages-, Wochen- oder Monatsreport.​

Individuelle Service-Pakete
z.B. „Security and Compliance“: Security Parametern, System Änderbarkeit, Aufzeichnung von SAP- und DB-Parameteränderungen, File Existenz- und Inhalt-Monitoring (SSL oder RFC-Security).​

Optional: Cloud-Steuerung

Entdecken Sie selbst, warum Sycor 
 
der beste Partner für Sie ist.

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20 Jahre Erfahrung
Die Sycor bietet Experte wissen aus 20 Jahren IT-Projekt und –Betriebserfahrung. ​ 
+
Zusammenspiel
Der SAP Monitoring Service kann auf unseren Sycor SAP Basis Service aufgebaut werden.
+
Zukunftsorientiert
Der Sycor SAP Monitoring Service ist auch für Hyperscaler nutzbar. 

Ihr Ansprechpartner

Nicht die richtige Branche dabei? Wir freuen uns auf neue Herausforderungen. Sprechen Sie uns an.

Oliver Mittermeier

Head of
Managed Service Processes | SAP
+49 551 490 2566

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