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The Wind of Change – Megatrends in der Retail-Branche

3. Juli 2020

„Wenn der Wind des Wandels weht, bauen die einen Mauern, die anderen Windmühlen.“ Eine chinesische Weisheit, die im digitalen Wandel und vor allem in Corona-Zeiten aktueller denn je ist.  Wer als Retailer heutzutage nicht kontinuierlich daran arbeitet, besser zu werden, hat schon morgen aufgehört gut zu sein und kann übermorgen vom Markt verschwunden sein.

Megatrends sind in diesem Kontext erste Windböen, die ankündigen aus welcher Richtung der nächste Sturm kommen wird. Im Folgenden gehen wir auf vier der Windböen ein, für die die Retailer von morgen sensibilisiert sein sollten:

1. Unified Data

Die Ausgaben für Künstliche Intelligenz (KI) im Bereich Retail steigen kontinuierlich und immens. Auch das Thema „erweiterte Datenanalyse“ wird immer bedeutender, um das eigene Business feinjustieren zu können. Die Grundlage für all dies ist jedoch eine einheitliche Datenbasis. Auch KI kann aus schlechtem Input keinen guten Output machen.

2. Customer Experience ist alles

Technologische Innovationen verändern die Kundenansprüche. Mobile POS, Augmented Reality, Cashier-less Checkouts, Chatbots, Frictionless commerce oder interactive Screens sind Standards von morgen und schon heute durch die damit verbundene Personalisierungsmöglichkeit und Bequemlichkeit, die im Kundenerlebnis entsteht, ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.

3. Retailer experimentieren

Pop-Ups, D2C-Angebote oder Zero-Inventory-Stores sind neue Formate, die die Grundidee des Retails umdenken oder neu denken. Wie zum Beispiel Retail as a Service (RaaS), dass ein physisches Produkterleben, lokale Verfügbarkeit und einen direkten Kundenkontakt ermöglicht. 

4. Supply Chain & Operations machen den Unterschied 

Egal, ob es um geopolitische Veränderungen, Pandemien, Cyber-Risiken oder neue Regulierungen geht, die einzige Konstante in der globalen digitalen Welt ist und bleibt die Veränderung. Mit Dynamics unterstützen wir Sie dabei Ihr operatives Geschäft zu rationalisieren, Prozesse zu verschlanken und Lieferketten zu glätten, um agiler, kostengünstiger und proaktiver auf neue Kundenbedürfnisse, aber auch Marktchancen und -risiken reagieren zu können.  

Sycor – Ihr Partner 

Der Wind des Wandels weht und die Megatrends kommen langsam, aber unaufhaltsam auf uns zu. Wir kennen nicht nur den Unterschied zwischen Mauern und Windmühlen, wir sind exzellente Bauherren, die zudem stets die Windrichtung im Auge haben. Auf Prozess- und Technologieebene sind wir Ihr Ansprechpartner und begleiten Sie und Ihr Business gern in eine erfolgreiche Zukunft!

Ihr Ansprechpartner

Sie wollen mehr über unser Know-How im Retail-Business erfahren? Dann nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf.

Peter Schneider

Consultant Microsoft Dynamics 365
+49 551 490 25 22

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