BI-Software nicht nur implementieren, sondern Anwender begeistern   

Die Otsuka-Unternehmensgruppe wurde vor über 100 Jahren gegründet und beschäftigt heute mehr als 47.000 Mitarbeiter-/innen in 33 Ländern weltweit. Zum Konzern gehören 44 Forschungsinstitute und 175 Produktionsstätten weltweit. Otsuka Pharmaceutical ist ein globales Unternehmen auf dem Pharma- und Gesundheitsmarkt. Mit mehr als 70 Mitarbeitern ist die Otsuka Pharma GmbH mit Sitz in Frankfurt/Main für den Vertrieb und die Vermarktung der Produkte in Deutschland verantwortlich. Die Vertriebsmitarbeiter von Otsuka sind dabei darauf angewiesen, sowohl im Büro als auch vor Ort beim Kunden auf umfangreiche Datenanalysen, Studien und Kundenhistorien zurückgreifen zu können.

Einführung von Power BI mit maßgeschneidertem Schulungskonzept

Um den Vertriebskollegen die Arbeit zu erleichtern und künftig umfangreiche Analysen noch besser im Vertrieb einsetzen zu können, entschied sich die Otsuka Pharma GmbH, Microsoft Power BI einzuführen. Mit der Business-Intelligence-Lösung lassen sich Geschäftsanalysen und interaktive Visualisierungen von den Anwendern anpassen und nutzen. Als zentrale Plattform wird Power BI künftig alle relevanten Markt- und Performancedaten an einem Ort zugänglich machen. Doch mit der Implementierung eines solchen Systems ist es nicht getan: Durch Schulungen und Trainings müssen die Anwender mit den Funktionen und Möglichkeiten vertraut gemacht werden.

Die Otsuka Pharma GmbH war deshalb auf der Suche nach einem IT-Dienstleister, der das eigene IT-Team bei der Schulung der Mitarbeiter unterstützen würde. Sycor überzeugte mit umfassender Erfahrung aus zahlreichen Schulungsprojekten und zertifizierter Microsoft-Expertise. „Sycor bot uns kein vorgefertigtes Schulungskonzept, sondern passte es unseren Bedürfnissen entsprechend an“, erinnert sich das Launch-Team des Power-BI-Projektes bei Otsuka. „Wir wollten anhand konkreter businessrelevanter Fragestellungen die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen für Power BI begeistern.“ Entsprechend startete das Projekt mit einem Kick-off, in dem die Ziele, die Schulungsmethoden und eben auch die Nutzung von praktischen Fallbeispielen aus dem Alltag besprochen wurden.

Praktische Beispiele und Motivation helfen beim Lernen

All diese Informationen flossen schließlich in das Schulungskonzept ein. „Wir haben kein allgemeines Power-BI-Training durchgeführt, sondern die Mitarbeiter direkt in ihrem eigenen System geschult“, beschreibt Peter Schneider, Projektleiter seitens Sycor, die Umsetzung des Konzeptes. „Neben den allgemeinen Informationen haben wir mit Übungen auch den tatsächlichen Nutzen für den Arbeitsalltag verdeutlicht.“ Zusätzlich kam die spielebasierte Lernplattform Kahoot zum Einsatz, mit der sich Inhalte spielerisch und motivierend vermitteln lassen. Nach nur zwei Monaten konnten so 35 Mitarbeiter/innen der Otsuka Pharma GmbH in halbtägigen Live-Schulungen mit Power BI vertraut gemacht werden. Und das, obwohl der Roll-out des Systems zeitgleich stattfand. Die Sycor-Experten mussten deshalb sehr flexibel reagieren, weil sich Trainingsinhalte hin und wieder änderten und jeweils nur wenig Vorbereitungszeit blieb.

 „Die Schulungen haben eine wichtige Basis gelegt und den Anwendern ein gutes Gefühl dafür gegeben, was Power-BI für sie leisten kann“, kommentiert das Launch-Team. Nach den individuellen Anpassungen der Software ist sie nun im Einsatz. Die versierten Nutzer/innen können so umfassende Datenanalysen und übersichtliche Visualisierungen nutzen und als Entscheidungsgrundlage anwenden.

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