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SAP Application Management und Support

Die Performance Ihrer SAP-Systeme hat einen direkten Einfluss auf Ihren Geschäftserfolg. Mit unserem qualitätsgesicherten SAP Application Management und Support sorgen wir dafür, dass Ausfallzeiten und Fehler schnell behoben werden. Damit laufen Ihre Geschäfte reibungslos und Ihre IT-Abteilung kann sich auf strategische Projekte konzentrieren.

Mit unseren hohen Qualitätsanforderungen an unseren SAP Support liegen wir richtig: Nach einer umfangreichen Prüfung unserer gesamten Supportinfrastruktur, inklusive sämtlicher Service- und Supportprozesse, durch die SAP haben wir die Zertifizierung „Partner Center of Expertise“ (PcoE) erhalten. Und können so den hohen Standard unserer Supportleistungen für SAP® Business All-in-One-, SAP BusinessObjects™- und seit 2016 auch für SAP HANA-Lösungen zusätzlich belegen.

Unser Leistungsversprechen

SAP Application Management und SAP Support

Minimierte Ausfallzeiten

Unsere Experten stellen sicher, dass Ihre SAP-Applikationen die höchstmögliche Verfügbarkeit haben.

Verfügbarkeit

Unsere Experten sind telefonisch oder per E-Mail verfügbar – wenn gewünscht auch 24/7.

Zertifizierte Leistungen

Wir sind als SAP Partner Center of Expertise anerkannt und arbeiten nach ITIL-Standard.

Persönliche Ansprechpartner

Unsere Experten sind mit Ihrem Unternehmen und Ihren Prozessen vertraut – und betreuen sie in kleinen Teams intensiv. 

SAP Application Management und SAP Support

Unsere SAP Support und Application Management Leistungen im Überblick

  • Verfügbarkeit via zentraler E-Mail und Hotline
  • Dokumentation und Bearbeitung der Tools gemäß ITIL V3
  • Auf Wunsch Erfassung und Statusverfolgung der Tickets über eine Webapplikation
  • Auf Wunsch Integration von Ihren Change Management- und Dokumentationswerkzeugen
  • Regelmäßige Service-Reportings über Calls, Aufwände und Optimierungspotenziale

Ihr Ansprechpartner

Sie interessieren sich für unsere SAP Application Management und SAP Support Dienstleistungen und möchten weiterführende Informationen bekommen? Dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Volker Witzigmann

Senior Solution Manager | SAP
+49 781 96 91 11 19 

Kontaktformular
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