STIFTUNG PS.SPEICHER- Prozessoptimierung durch zentrale Kontaktdatenverwaltung (z. B. Kunden, Interessenten, Besucher oder sonstige Geschäftspartner)
- Optimale Ergänzung zu Microsoft Office-Anwendungen
- Spätere Marketing-Erweiterungen problemlos möglich
Mehr Power für Einbecker Fahrzeug-Museum: STIFTUNG PS.SPEICHER führt Microsoft Dynamics 365 for Sales zur zentralen Datenverwaltung ein
Der PS.SPEICHER lässt das Herz von Oldtimer-Fans höherschlagen. In der Erlebnisausstellung im ehemaligen Einbecker Kornspeicher werden über 400 Fahrzeuge und die Geschichte der Motorisierung in Szene gesetzt. Das besondere Ambiente ist auch als Event-Location sehr gefragt. Bisher wurden die Kontaktdaten der zahlreichen Geschäftspartner und Besucher in verschiedenen Dateien abgelegt. Um den Mitarbeitern aus den unterschiedlichen Abteilungen eine einheitliche Stammdatenverwaltung zu ermöglichen, entschied sich die Kulturstiftung dazu, ein CRM-System einzuführen.
Die Wahl fiel auf Microsoft Dynamics 365 for Sales (Teil der Produktfamilie Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement, ehemals „Dynamics CRM“), da die Microsoft-CRM-Lösung die bereits eingesetzten Office-Produkte optimal ergänzt. Jörg Weber, IT-Leiter der STIFTUNG PS.SPEICHER, sieht in der Lösung einen weiteren Vorteil: „Das Microsoft-CRM ist eine super Basis für spätere Erweiterungen im Bereich Marketing.“ Mit dem ebenfalls zur Produktfamilie gehöhrenden Marketingmodul („Microsoft Dynamics 365 for Marketing“) können unter anderem mehrstufige und automatisierte Kampagnen aus dem CRM heraus geplant und durchgeführt werden – man denke da beispielsweise an E-Mailings oder Events.
Effizienzsteigerung dank zentraler Datenverwaltung
Neben der Beratung bei der Auswahl des passenden CRM-Systems übernahm Sycor die Implementierung von Microsoft Dynamics 365 for Sales. Dazu gehörte auch die Überführung von Altdaten aus unterschiedlichen Datenquellen. Für maximale User-Akzeptanz schulte das Trainingsteam von Sycor die Mitarbeiter von der STIFTUNG PS.SPEICHER im Umgang mit dem neuen CRM-System.
„Dieses Projekt ist der Beweis dafür, dass sich auch mit überschaubarem Aufwand die Prozesse von Unternehmen erheblich verbessern lassen.“ erklärt Harald Simon, CRM-Experte bei Sycor. Durch die Einführung von Microsoft Dynamics 365 for Sales wurde der Prozess der Anlage und Verwaltung von Geschäftspartnerdaten enorm vereinfacht. Dank der zentralen Datenablage haben die Mitarbeiter von der STIFTUNG PS.SPEICHER mehr Zeit, um ihre Leidenschaft für technisches Kulturgut mit den Besuchern zu teilen.
Projekt und Leistungen
- CRM-Beratung
- Implementierung von Microsoft Dynamics 365 for Sales inkl. Datenmigration aus Altsystemen
- Durchführung von Anwendertrainings
Über das Unternehmen
- Firmenname: STIFTUNG PS.SPEICHER
- Firmensitz: Einbeck (Deutschland)
- Branche: Betreiber einer Erlebnisausstellung und Event-Location
- Unternehmensgröße: rund 35 hauptamtliche und über 70 ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- Web: www.ps-speicher.de
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