Sycor.IntelliCamp – Zukunft heute – Künstliche Intelligenz in der Praxis
In einem Workshop für unsere Kunden aus der Branche Vermietung mobiler Güter informierten wir über das Thema Künstliche Intelligenz. Dann stellten wir die Frage: „Wie kann man die Idee der Künstlichen Intelligenz in ihrer Branche sinnvoll einsetzen". Ein Ergebnis war, dass eine automatisierte Verschlagwortung von Kunden im ERP-System hilfreich wäre. Dadurch könnten Marketing- bzw. CRM-Maßnahmen optimiert werden. Darüber hinaus wollten sie leichter im Voraus erkennen können, ob und wenn ja, welche Artikel in absehbarer Zeit nicht vermietet sein werden. Durch proaktive Kampagnen könnten sie dann für eine Reduzierung der Überbestände sorgen. Sogenannte Ladenhüter sollten damit der Vergangenheit angehören und eine optimale Auslastung geschaffen werden.
Jetzt lag es an uns aus dieser Idee und den Wünschen unserer Kunde eine praxistaugliche Lösung zu entwickeln.
Von der Idee zur Lösung: Sycor.IntelliCamp
Nach einigem Brainstorming, Ausprobieren und protypischen Entwicklungen, präsentierten wir die Zwischenstände unseren Kunden und berücksichtigten deren Feedback bei der folgenden Weiterentwicklung. Dabei wurde uns schnell klar: Die bisherigen Anwendungsszenarien waren nur der Anfang. Im Laufe der Entwicklung wurde allen Beteiligten bewusst, welches Potential in unserer Lösung Sycor.IntelliCamp steckt. Je intensiver wir uns damit beschäftigen und mit unseren Kunden sprachen, desto mehr sinnvolle Einsatzmöglichkeiten ergaben sich. So erkannten wir, dass die Lösung auch in der Handelsbranche einsetzbar ist und dass sich durch die festgestellten Kunden-/Artikelbeziehungen weitere Verkaufspotentiale für den Außendienst ergaben.
Die Lösung entwickelt sich weiter
Das Einsatz- und Anwendungsspektrum für Sycor.IntelliCamp entwickelte sich immer weiter – sowohl in der Tiefe und als auch in der Breite. Nach anfänglicher Beschränkung auf Microsoft Dynamics 365 for Finance & Operations (Enterprise Edition) stellte sich heraus, dass offenere, d.h. für die Weiterbearbeitung der Ergebnisse vom ERP-System unabhängigere Lösungen sinnvoll wären. Daraufhin wurden Integrationen mit anderen Dynamics Apps, wie z.B. Power BI und Dynamics 365 for Sales umgesetzt.
Dieser Artikel zeigt, wie modernste Technologie durch intensiven Austausch zwischen Kunden und Partner innovative Lösungen für den Praxiseinsatz hervorbringen kann. Wenn Sie mehr zu Sycor.IntelliCamp wissen möchten, dann informieren Sie sich hier.
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