Überarbeitung der gesamten Geschäftsplattform von Ramirent Finland 

Ramirent Finnland stand vor einer IT-Herausforderung, die die Geschäftsentwicklung einschränkte. Das Unternehmen nutzte ein ERP-System, das vor mehr als 20 Jahren intern entwickelt worden war und am Ende seines Lebenszyklus stand. Auch die Finanzverwaltungssoftware des Unternehmens war nicht mehr auf dem neuesten Stand. Die IT-Plattform konnte den Digitalisierungsanforderungen des Unternehmens nicht mehr gerecht werden, und es machte keinen Sinn, neue Funktionen in alte Systeme einzuführen. Es war also an der Zeit für ein neues ERP-System, das den besonderen Anforderungen des Geschäfts von Ramirent gerecht werden musste. 

Der Geschäftsführer von Ramirent Finnland, Mikael Kämpe, erklärt, dass die Systeme im Vermietungsgeschäft einen Überblick geben müssen, wer zu einem bestimmten Zeitpunkt im Besitz eines bestimmten Geräts ist, wann es zurückgegeben wird und wie hoch der Preis je nach Mietdauer ist. Das System wird auch zur Verwaltung von Planungs-, Montage-, Transport- und Demontagedienstleistungen sowie zur Überwachung der Rentabilität und der Wartungskosten für jede einzelne Maschine verwendet. Ramirent Finnland entschied sich für eine Lösung, bei der die Grundlage des neuen Geschäftssystems ein von Digia bereitgestelltes Microsoft Dynamics 365 ERP-System sein sollte, das mit dem vom deutschen Unternehmen Sycor für den Vermietungssektor entwickelten Add-on Sycor.Rental erweitert werden sollte.

"In der Vorphase des Projekts kamen wir zu dem Schluss, dass Sycor.Rental eine moderne Branchenlösung ist, die den Anforderungen von Ramirent absolut entspricht", sagt Jouko Jylhä, der auf Seiten von Ramirent als Projektleiter fungierte. Die Fähigkeit von Digia, lokalen Support in finnischer Sprache für das gesamte System anzubieten, war ebenfalls ein wichtiger Faktor für die Entscheidung von Ramirent. 

Das umfassende Projekt erneuerte die gesamte IT-Basis für die Geschäftsaktivitäten des Unternehmens

Das Projekt war für Ramirent Finnland äußerst bedeutsam und herausfordernd, da es die gesamte kritische IT-Grundlage der Geschäftsaktivitäten des Unternehmens überholte. Künftig wird die Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management-Lösung, die von Sycor.Rental unterstützt wird, für das gesamte Vermietungsgeschäft von Ramirent Finnland verwendet, und Microsoft Dynamics 365 Finance wird für das Finanzmanagement des Unternehmens eingesetzt.

Das System funktioniert äußerst flexibel und bedient die Bedürfnisse von Kunden, die von Einzelpersonen bis hin zu internationalen Großkonzernen reichen. "Wir können ein paar Stücke Sandpapier verkaufen oder einen Wetterschutz für ein Gebäude von der Größe des Parlamentsgebäudes bereitstellen. Was auch immer geschieht, es wird mit demselben System erledigt", sagt Jylhä.

Im Rahmen des Projekts wurden auch das Berichtswesen und die Analysefunktionen von Ramirent überarbeitet. Die Anwendung ExFlow wurde für den Rechnungsversand eingesetzt. Jylhä erklärt, dass die Ramirent-eigenen mobilen Lösungen RamiSmart und Raimo ebenfalls aktualisiert und in das neue System integriert wurden. Digia führte die Änderungen an den mobilen Anwendungen als separates Projekt durch.

Die Überarbeitung des Systems eröffnete Ramirent neue Geschäftsmöglichkeiten

Das überarbeitete ERP-System bot Ramirent eine Reihe von Möglichkeiten zur Entwicklung seiner Geschäftsaktivitäten. Jylhä sagt, dass zum Beispiel das Berichtswesen und die Analytik zuvor hauptsächlich auf das Finanzmanagement ausgerichtet waren, aber während des Projekts erweitert wurden, um die Geschäftsaktivitäten und die Unternehmensführung besser zu unterstützen. "Jetzt können wir neben dem ERP-System auch neue Systeme hinzufügen, wie z. B. Logistiklösungen. Geschäftsaktivitäten können digitalisiert und transparenter gemacht werden, und der Kundenservice kann weiter verbessert werden", sagt Kämpe. Er erklärt, dass durch die Überarbeitung beispielsweise mehr Daten in das Kundenportal RamiSmart importiert und dessen Funktionen erweitert werden können. Kämpe freut sich auch darüber, dass mit der neuen Geschäftsplattform von Ramirent Umweltbelange besser als bisher berücksichtigt werden können. Zum Beispiel ist es jetzt einfacher und effektiver, die Fortschritte bei der Erreichung der Emissionsreduktionsziele zu überwachen und zu melden.

Enge und effektive Zusammenarbeit brachte schnellen Erfolg

Die Planung für das große Projekt von Ramirent begann Ende 2018, die praktische Umsetzung startete im Herbst 2019. In der Umsetzungsphase wurde das Projekt in agilen Sprints vorangetrieben, die jeweils ein paar Wochen dauerten. Mehrere unerwartete Änderungen trugen zu den Herausforderungen dieses Großprojekts bei. Die Übernahme von Ramirent durch Loxam erfolgte während der Projektlaufzeit, gefolgt von der Pandemie, die zum Beispiel die Organisation von Anwenderschulungen erschwerte. Letztendlich war das Projekt jedoch ein voller Erfolg und wurde fristgerecht abgeschlossen. Die Einführung des Systems wurde für einen für Ramirent optimalen Zeitpunkt geplant: Oktober 2020, nachdem die geschäftige Sommersaison vorbei war. "Die Einführung des Systems verlief reibungslos, und es gab keine Probleme mit den Kundenbeziehungen", sagt Kämpe.

Jylhä erklärt, dass die beteiligten Parteien gemeinsam an dem Projekt arbeiteten, auf derselben Seite standen und in der Lage waren, Probleme sehr offen zu diskutieren. Er dankt den Experten von Digia und Sycor für ihr Engagement bei diesem Projekt. "Digia hat eine fantastische Arbeit geleistet. Die Lösung von Ramirent erforderte einige Modifikationen auf Seiten von Sycor, die sie auch fachmännisch umsetzten", sagt Jylhä. 

"Dies war ein erfolgreiches Projekt. Die Berater und Entwickler von Digia hatten immer ein gutes Gespür und Verständnis dafür, was zu tun war", sagt Kämpe. Er erklärt, dass das Projekt Ramirent eine Reihe von Möglichkeiten eröffnete, die Digitalisierung und die Geschäftsaktivitäten des Unternehmens weiterzuentwickeln, und dass sie diese Entwicklungsarbeit mit Digia in den kommenden Jahren fortsetzen werden.