Der Wegweiser für Ihre CRM Entscheidung:
das Sycor CRM Assessment
Verwenden Sie derzeit Veeva CRM?
Unsere Leistungen für eine optimale CRM-Landschaft
Sycor unterstützt Sie dabei, Ihre zukünftige CRM-Landschaft optimal und zukunftsfähig zu gestalten. Im Rahmen unseres CRM-Assessment bewerten wir CRM-Systeme anhand Ihrer individuellen Bedürfnisse – insbesondere unter Betrachtung des bei Ihnen im Unternehmen vorhandenen Ökosystems – um Ihre Entscheidungsfindung zu unterstützen.
- Priorities Assessment
Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen, was die für Sie wichtigsten Bereiche, Merkmale und Funktionalitäten sind. - Functional Assessment
Wir evaluieren die ausgewählten CRM-Lösungen auf Basis der vorhandenen Funktionalitäten und in Bezug auf Ihr Ökosystem. - Costs Assessment
Wir betrachten die Kosten, die die jeweiligen Systeme mit sich bringen. Von Lizensierung über die Implementierung bis hin zum 3rd Level Support. - Aufbereitung der Ergebnisse
Sie erhalten die Prüfungsergebnisse in dem Detaillierungsgrad, den Sie benötigen, von einem Schnellcheck bis hin zu einer vollständigen Dokumentation.
Ihre Benefits durch ein Assessment mit Sycor
Best Practices
Profitieren Sie von mehr als 20 Jahren CRM- und Life-Sciences-Know-how. Unsere Berater nutzen ein Best-Practice-basiertes Toolkit, um Ihre CRM-Entscheidung erfolgreich zu unterstützen.
Am Puls der Zeit
Unsere Consultants beschäftigen sich mit dem aktuellen und zukünftigen Funktionsumfang der Systeme. Das Toolkit und unsere Bewertungen sind immer auf dem neuesten Stand.
Partnerschaft mit verschiedenen Herstellern
Wir sind Partner der wichtigsten Hersteller im Marktsegment. So können wir Ihre Anforderungen optimal mit den betrachteten Systemen abgleichen.
Unsere Pakete & Deliverables
CRM Assessment bei Orthomol
Sycor hilft bei der Entscheidungsfindung: auf welches CRM-System setzt das Unternehmen zukünftig
Der Life-Sciences-CRM-Markt hat in letzter Zeit bedeutende Entwicklungen erlebt, die durch die Aktivitäten von Veeva, IQVIA und Salesforce vorangetrieben wurden. Veeva Systems verlagert sein CRM von der Salesforce-Plattform auf die eigene Veeva Vault-Plattform. Vault CRM ist bereits verfügbar und wird von mehreren Kunden genutzt. Viele Kunden werden 2025 mit der Migration von Veeva CRM zu Vault CRM beginnen. Alle Umstellungen müssen bis September 2030 abgeschlossen sein.
Parallel hat Salesforce den Launch seiner eigenen LifeSciences CRM-Lösung "Salesforce Life Sciences Cloud" angekündigt. Salesforce hat dazu eine Partnerschaft mit IQVIA geschlossen, um die Entwicklung des neuen Produkts zu beschleunigen. Das neue Produkt, das voraussichtlich im Herbst 2025 verfügbar sein wird, nutzt Teile der Codebasis von IQVIA OCE. IQVIA wird OCE im Jahr 2029 einstellen.
Ja, eine Migration ist notwendig, da das bestehende Veeva CRM ab September 2030 nicht mehr verfügbar sein wird. Für alle Veeva CRM-Kunden bedeutet die Migration zu Veeva Vault CRM, dass sie die volle Funktionalität auf einer verbesserten, zukunftssicheren Vault-Plattform erhalten.
Bestehende Veeva CRM-Orgs sind bis zum 1. September 2030 verfügbar. Eine Verlängerung ist nicht möglich.
Veeva CRM befindet sich aktuell im Stabilitätsmodus. Im Stabilitätsmodus enthalten die Veeva CRM-Releases noch Korrekturen für signifikante Fehler, Compliance-Anforderungen, Plattformkompatibilität und Sicherheitsupdates. Alle zukünftigen Innovationen werden in Veeva Vault CRM, dem CRM der nächsten Generation von Veeva, zu finden sein.
Neben der Migration zu Vault CRM kann auch der Wechsel zu einem anderen System eine Option sein. Neben den Lösungen von IQVIA (oder zukünftig Salesforce) gibt es noch eine Reihe weiterer Systeme, die in den verschiedenen Unternehmenskontexten eine mögliche Option sein können.
Dazu muss zunächst die bestehende CRM-Landschaft analysiert werden. Sie sollten sich mit Veeva in Verbindung setzen. So erhalten Sie eine Bewertung Ihrer aktuellen Umgebung. Berücksichtigen Sie außerdem Folgendes:
- Welche Benutzerrollen habe ich im System?
- Müssen unterschiedliche Märkte berücksichtigt werden?
- Welche Prozesse und Module kommen zum Einsatz?
- Welche Integrationen existieren?
- z.B. Stammdatenmanagement, Marketing Automation, Kundenservice, Content?
- Welche weiteren Schnittstellen gibt es, z.B. zu ERP, HR Tool, Expenses, BI etc.?
- Passen die Prozesse des CRM Systems zu meinem Business?
- Welche zukünftigen Möglichkeiten werden benötigt, um die Geschäftsentwicklung zu unterstützen?
Veeva empfiehlt, zu Vault CRM zu migrieren und dann die Nachbearbeitung zu optimieren. Wenn Sie diesem Ansatz folgen, ist die Migration unkompliziert und führt nicht zu zusätzlicher Komplexität oder Zeit. Veeva hat Tools entwickelt, um den Migrationsprozess zu vereinfachen und zu beschleunigen. Zu den Vorteilen einer frühzeitigen Migration gehören: Neue Features und Integrationsoptionen, Verringerung des Rückstands sowie frühe Nutzung von Innovationen ermöglichen es Ihnen, sich auf die Zukunft zu konzentrieren.
Vereinbaren Sie jetzt einen Beratungstermin, damit Sie rechtzeitig die Weichen für die Zukunftsfähigkeit Ihres CRM-Systems stellen:
Unabhängig davon, wo Ihr Unternehmen aktuell steht, können wir Ihnen in jeder der vorgestellten Phasen und Fragestellungen Unterstützung bieten.
Im Rahmen unseres CRM-Assessments analysieren wir Ihre CRM-Landschaft und bewerten verschiedene Lösungen anhand Ihres kommerziellen und funktionellen Fits für Ihr Unternehmen.
Wenn Sie sich bereits für eine Migration zu Veeva Vault CRM entschieden haben, beraten wir Sie während der gesamten Umstellung. Wir sind startbereit, den Wechsel zu unterstützen mit Projektmanagement, End-to-End-Tests, Training sowie L1 und L2-Support.
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