Im Bereich Hosting übernehmen wir zum Beispiel die Erstellung von Konzepten für Server- und Storagesizing, Systemkonfiguration und den Betrieb einschließlich Backup und Recovery im Bereich Datenbankserver MS SQL (bei Bedarf mit Schattendatenbank), AOS Server, Terminalserver sowie anderer benötigter Microsoft Server (Sharepoint, Exchange etc.). Gemeinsam mit Ihnen wählen wir die Leistungen aus, die Sie wirklich benötigen.
Über Microsoft Azure können Unternehmen Daten in der Cloud speichern, sichern und bei Bedarf umgehend wiederherstellen, Unternehmensanwendungen, Compute-Aufträge und Predictive Analytics ausführen, intelligente Produkte und Dienste anhand von IoT-Diensten (Internet der Dinge) anbieten oder moderne, plattformübergreifende Web- und mobile Anwendungen bereitstellen. Ihre Daten sind dabei sicher: Microsoft steht für die Einhaltung strenger EU-Datenschutzrichtlinien und war außerdem der erste große Cloud-Anbieter, der den neuen internationalen Standard zum Datenschutz in der Cloud, ISO 27018, übernommen hat.
In Kombination mit unseren Hosting Services überwachen wir permanent Ihre Anwendungen auf allen technischen und funktionalen Ebenen. So sorgen wir proaktiv dafür, dass Ihre kritischen Geschäftsprozesse, Schnittstellen und Workflows jederzeit einwandfrei funktionieren. Hierbei arbeiten wir in enger Abstimmung mit Ihren internen IT-Mitarbeitern zusammen und lösen Anwendungsprobleme, bevor sie Ihre Unternehmensprozesse beeinträchtigen. Und wenn sich Ihr Bedarf ändert, können Sie unsere Application Management Services flexibel anpassen oder erweitern.
Die Anzahl der IT-Assets in Unternehmen wächst in rasanter Geschwindigkeit. Die Verwaltung von Endgeräten wie Laptops, Desktops, Tablets und Smartphones stellt eine zunehmende Herausforderung dar, insbesondere bei heterogenen Geräten oder solchen, die außerhalb des Unternehmensnetzwerks genutzt werden. Die tägliche Bereitstellung aller Workplace-Disziplinen kostet Aufwand, benötigt Erfahrungen, Skills, und Zertifizierungen. Dabei wächst die Erwartungshaltung der User an die IT-Umgebung kontinuierlich. Ein stabiles Unified Endpoint Management schafft die Basis, Anwender zu befähigen, so produktiv zu sein, wie es seine Position und Aufgabenstellung erfordert.
Als Betreiber von Shared Services und Microsoft Solution Partner ist Sycor in der Lage, Erfahrungen aus dem Betrieb unterschiedlicher Workplace-Verträge an seine Kunden zu spiegeln, Empfehlungen weiterzugeben und an der kontinuierlichen Verbesserung der Leistungserbringung zu arbeiten. Themen wie Netzwerk, Cloud Computing, Security spielen in den Workplace hinein, und durch unsere Cloud-Technology-Services sind wir in der Lage, Abhängigkeiten aufzuzeigen und zukunftsfähige Betriebskonzepte mit unseren Kunden zu vereinbaren.
Als Partner des Mittelstandes sind wir in der Lage, dieses Zielszenario zu gestalten, und ebenso den Weg dorthin. Unsere Erfahrung aus Transition- und Transformationsprojekten bei Kunden aus unterschiedlichen Branchen und unsere technische Expertise fließen ein in die Gestaltung der Migration in ein Unified Endpoint Management. Im Tagesbetrieb messen wir die Qualität unserer Leistung sowie die technische Reife und Sicherheit Ihrer Cloud Workplace-Umgebung. Ihrem Service Management zeigen wir Trends, Vorschläge und Verbesserungsbedarf auf.
Teil unserer Unified Endpoint-Management-Lösung ist unser Sycor Service Desk, in dem geschulten Agenten auf unserer modernen ITSM-Plattform „ServiceNow“ Requests und Incidents bearbeiten. Unsere Leistungen können Sie in den für Sie bereitgestellten Dashboard jederzeit einsehen. Klingt das interessant für Sie? Dann nehmen Sie Kontakt zu unseren Experten auf.
Qualifizierter und kompetenter Support nach dem Go-Live mit Microsoft Dynamics 365 gehört für uns zu einem erfolgreichen Projekt. Dabei hat die schnelle, unkomplizierte und zuverlässige Betreuung unserer Kunden für uns höchste Priorität. Mit einem Team aus festen Ansprechpartnern sorgen wir dafür, dass Sie „ihre“ persönlichen Support-Mitarbeiter kontaktieren können – per E-Mail oder telefonisch. Ob Basissupport (von 8- 17 Uhr), individueller Support (z.B. von 6- 22 Uhr) – wir betreuen Sie zuverlässig und kompetent. Unsere Mitarbeiter leisten 2nd und 3rd Level Support sowie den Kontakt zum Hersteller Microsoft.