Wir halten Ihnen den Rücken frei – mit unseren Managed Services
Im Bereich Hosting übernehmen wir zum Beispiel die Erstellung von Konzepten für Server- und Storagesizing, Systemkonfiguration und den Betrieb einschließlich Backup und Recovery im Bereich Datenbankserver MS SQL (bei Bedarf mit Schattendatenbank), AOS Server, Terminalserver sowie anderer benötigter Microsoft Server (Sharepoint, Exchange etc.). Gemeinsam mit Ihnen wählen wir die Leistungen aus, die Sie wirklich benötigen.
Mit Microsoft Azure in die Cloud
Über Microsoft Azure können Unternehmen Daten in der Cloud speichern, sichern und bei Bedarf umgehend wiederherstellen, Unternehmensanwendungen, Compute-Aufträge und Predictive Analytics ausführen, intelligente Produkte und Dienste anhand von IoT-Diensten (Internet der Dinge) anbieten oder moderne, plattformübergreifende Web- und mobile Anwendungen bereitstellen. Ihre Daten sind dabei sicher: Microsoft steht für die Einhaltung strenger EU-Datenschutzrichtlinien und war außerdem der erste große Cloud-Anbieter, der den neuen internationalen Standard zum Datenschutz in der Cloud, ISO 27018, übernommen hat.
Immer alles im Blick
In Kombination mit unseren Hosting Services überwachen wir permanent Ihre Anwendungen auf allen technischen und funktionalen Ebenen. So sorgen wir proaktiv dafür, dass Ihre kritischen Geschäftsprozesse, Schnittstellen und Workflows jederzeit einwandfrei funktionieren. Hierbei arbeiten wir in enger Abstimmung mit Ihren internen IT-Mitarbeitern zusammen und lösen Anwendungsprobleme, bevor sie Ihre Unternehmensprozesse beeinträchtigen. Und wenn sich Ihr Bedarf ändert, können Sie unsere Application Management Services flexibel anpassen oder erweitern.
- Gerne übernehmen wir für Sie den Betrieb Ihrer IT-Systeme (Server- und Storagesystem) in Ihren Rechenzentren. Das Systemmanagement erfolgt in derselben Art und Weise, als ob Ihre Systeme in unseren Rechenzentren stehen würden.
- Wir binden Ihr System komplett in unsere Systemmanagement-Umgebung ein. Damit werden alle wichtigen Parameter der Hardware, des Betriebssystems und auf Wunsch von Applikationen permanent überwacht und der gesamte Systembetrieb einschließlich Backup- und Patchmanagement übernommen.
- Bei unseren Leistungen orientieren wir uns an vorab vereinbarte Service-Level (Verfügbarkeiten, Supportzeiten, Reaktionszeiten etc.) und bieten Ihnen ergänzend dazu systemnahen Applikationsbetrieb wie Verzeichnisdienste/Active Directory an.
Wir lassen Sie auch nach dem Go-Live nicht alleine!
Qualifizierter und kompetenter Support nach dem Go-Live mit Microsoft Dynamics 365 gehört für uns zu einem erfolgreichen Projekt. Dabei hat die schnelle, unkomplizierte und zuverlässige Betreuung unserer Kunden für uns höchste Priorität. Mit einem Team aus festen Ansprechpartnern sorgen wir dafür, dass Sie „ihre“ persönlichen Support-Mitarbeiter kontaktieren können – per E-Mail oder telefonisch. Ob Basissupport (von 8- 17 Uhr), individueller Support (z.B. von 6- 22 Uhr) – wir betreuen Sie zuverlässig und kompetent. Unsere Mitarbeiter leisten 2nd und 3rd Level Support sowie den Kontakt zum Hersteller Microsoft.
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