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  • KWS SAAT SE
    • Senkung der internen Zeitaufwände und Kosten
    • Mitarbeiter können sich auf Kernaufgaben konzentrieren
    • Schnelle Verfügbarkeit der Abrechnungsdaten im SAP-System
    • Experten-Know-how über Servicehotline abrufbar

    Betreuung und Verwaltung von Mobilfunk- und Festnetzanschlüssen

    Sycor betreut und verwaltet die Mobilfunk- und Festnetzanschlüsse der KWS Gruppe seit nunmehr 5 Jahren. Mit dieser Betreuung und der elektronischen Abrechnung entlastet Sycor den Bereich Einkauf der KWS Services Deutschland GmbH und die Finanzbuchhaltung der KWS Gruppe.

    „Bevor wir die Abrechnung an Sycor ausgelagert haben, mussten wir die Rechnungen für die Mobilfunk- und Festnetzanschlüsse manuell erfassen und im SAP-System buchen. Für diese zeitintensive Arbeit haben wir monatlich etwa zwei bis drei Arbeitstage aufgewendet“, erklärt Sigrun Baye aus der Abteilung Einkauf der KWS Services Deutschland GmbH.

    Betreuung und Verwaltung von Mobilfunk- und Festnetzanschlüssen für KWS

    Heute übernimmt Sycor die Abrechnung der Telekommunikationskosten auf der Basis eines elektronischen Billing-Systems. Die Rechnungsformate werden vereinheitlicht und alle Eingangsrechnungen der verschiedenen Telekommunikationsanbieter für Festnetz und Mobilfunk zusammengefasst. „Wir stellen die Abrechnungsdaten im Anschluss passend für die Bedürfnisse der KWS über eine Schnittstelle im SAP-System bereit“, erläutert Jennifer Fahlbusch, Kundenbetreuerin der SYCOR GmbH. Und damit sorgen die Göttinger Spezialisten für freie Ressourcen in der Finanzbuchhaltung.

    Kundenstimme
    • "Das Outsourcing der Betreuung und elektronischen Abrechnung der Mobilfunk- und Festnetzanschlüsse hat sich für uns gelohnt. Durch die Senkung der internen Zeitaufwände können sich unsere Mitarbeiter wieder auf ihre Kernaufgaben konzentrieren, und die Abrechnungsdaten sind schnell im SAP-System verfügbar."

      Marcel Valjeur, Einkaufsleiter, KWS Services Deutschland GmbH

      Zusätzlich wird auch der Einkauf der KWS Services Deutschland GmbH entlastet: Denn Sycor kümmert sich nicht nur um die elektronische Abrechnung, sondern auch um die Betreuung der Nutzer der Mobil- und Festnetzanschlüsse. Jennifer Fahlbusch beschreibt die Aufgaben so: „Wir kümmern uns um die Beratung und Betreuung der KWS Mitarbeiter in allen Fragen rund um Festnetz und Mobilfunk. Dazu haben wir eine Servicehotline eingerichtet, die werktags von 9 bis 17 Uhr erreichbar ist.“ Die Sycor-Mitarbeiter beantworten unter der Hotline-Nummer nicht nur Fragen zu aktuell genutzten Telefonen, sondern stellen auch die Neubeauftragung von Endgeräten und Verträgen sicher.

      „Das Outsourcing der Betreuung und elektronischen Abrechnung der Mobilfunk- und Festnetzanschlüsse hat sich für uns gelohnt. Durch die Senkung der internen Zeitaufwände können sich unsere Mitarbeiter wieder auf ihre Kernaufgaben konzentrieren, und die Abrechnungsdaten sind schnell im SAP-System verfügbar“, unterstreicht Marcel Valjeur, Einkaufsleiter der KWS Services Deutschland GmbH. „Darüberhinaus haben unsere Mitarbeiter kompetente Ansprechpartner für ihre Fragen rund um die Telefonie.“

      Ihr Ansprechpartner

      rund um die Themen der Telekommunikation

      Markus Plinke

      Sales Manager
      Technologie Services
      + 49 551 490 2282

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