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Microsoft Dynamics 365 for Field Services
Der komplette Service-Prozess Ihres Unternehmens in einer Lösung

Microsoft Dynamics 365 for Field Service

Sie sind ein Unternehmen mit vielen Außendienstmitarbeitern? Sie brauchen eine IT-Lösung, die den kompletten Service-Prozess Ihres Unternehmens zentral abbilden kann? Kein Problem: Mit Microsoft Dynamics 365 for Field Service haben Sie Ihre Lösung gefunden! Dynamics 365 for Field Service ist eine leistungsstarke End-to-End-Service-Software für den Außendienst mit integrierter CRM-Funktionalität, die es ermöglicht, alle Aspekte des Außendienstprozesses im Blick zu behalten. Verbessern Sie Ihre Ressourcen und erhöhen Sie Ihre Produktivität.

 

Verwalten Sie Ihre Außendienstmitarbeiter mit Microsoft Dynamics 365 for Field Service

Erfahren Sie im kurzen Video, welche Möglichkeiten Microsoft Field Service für Ihre Serviceorganisation bietet.

Funktionen und Highlights im Überblick

Ressourcen optimieren

Automatisierte und verbesserte Zeitplanung. Immer der richtige Techniker zur richtigen Zeit am richtigen Ort.

Mobility

Geben Sie Ihren Technikern eine einfach zu nutzende Lösung für Tablet, Laptop oder Smartphone an die Hand.

Predictive Maintenance

Schon vor der Störung oder dem Ausfall können Sie reagieren.

Ersatzteilmanagement

Optimale Verwaltung Ihres Lagers, Bestellungen und Warenrücksendungen.

360° Kundensicht

Alles im Blick: Kundenkommunikation, installierte Geräte und Anlagen inkl. Wartungs- und Berichtshistorie, aktive Wartungsverträge und SLAs, Rechnungen, offene Service-Aufträge und vieles mehr.

Business Intelligence

Vereinen Sie Ihre Daten aus Vertrieb, Service, Field Service und Marketing in einem System.

Microsoft Dynamics 365 for Field Service

Umfangreich und intuitiv

Alle Ihre Anforderungen in einem System: Angefangen bei der Entgegennahme des Kundenanrufs, über die Vorbereitung des Service-Auftrags, die Ersatzteilplanung und -bestellung, die Routenoptimierung, die mobile Bearbeitung durch den Techniker bis hin zur automatischen Rechnungserstellung. Mit Dynamics 365 for Field Service erhalten Ihre Disponenten und Techniker ein bewährtes Tool, das sie effektiv arbeiten lässt und Ihre Kunden begeistern wird.

Aktion statt Reaktion

Bessere Ergebnisse durch IoT: Verknüpfen Sie die Anlagen und Geräte Ihrer Kunden mit Ihrem CRM und erhalten Sie über Sensoren regelmäßige Updates zum technischen Zustand. So können Sie schon vor einem Ausfall auf Unregelmäßigkeiten reagieren. Sehr zur Freude Ihrer Kunden!

Ihre Vorteile mit Microsoft D365 for Field Service

  • Höhere Kundenzufriedenheit und mehr Vertragsverlängerungen
  • Aktion statt Reaktion: Weniger Notfälle lassen Sie Zeit und Kosten sparen
  • Effiziente Termin- und Tourenplanung: mehr Aufträge am Tag mit gleichen Ressourcen
  • Durch den direkten Versand der Rechnung nach dem Service-Auftrag kommen Sie schneller an Ihr Geld
  • State-Of-The-Art Kundenkommunikation per E-Mail und SMS, sowie Kunden-Portale

Unsere Services für Ihr Business

Ihr Ansprechpartner

Sie möchten mehr über die Dynamics 365 for Field Service erfahren? Nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf. 

Alexander Weilharter

 
+43 662 85 16 60

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