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Serviceprozesse produktiv und effizient koordinieren

Sie möchten die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen? Sie wollen, dass die Anfragen Ihrer Kunden auf Anhieb korrekt bearbeitet werden? Und natürlich möchten Sie eine optimale Auslastung Ihrer Service-Techniker. Die Servicequalität hängt im Wesentlichen davon ab, wie schnell, effizient und transparent Ihre Abläufe sind. Mit unserem Know-How und unserer Branchenlösung Sycor.Service lassen sich alle Aktivitäten Ihrer Servicemitarbeiter effizient planen, steuern und abrechnen.

Microsoft-Lösungen für Ihre Branche

Dynamics 365 for Finance and Operations

Office 365

Cortana Intelligence

PowerBi

Azure Machine Learning

PowerApps

Next Generation Kundenservice

Um Ihre Kunden zufrieden zu machen, müssen Sie heutzutage den Fehler oder Ausfall einer Maschine erkennen, bevor er überhaupt entsteht. Predictive Maintenance ist hier das Schlagwort. Mit dem Einsatz von Microsoft Power BI und Machine-Learning erhalten Sie alle Informationen, um Serviceleistungen proaktiv zu erbringen. So steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden und binden sie langfristig enger an Ihr Unternehmen.

Einsatzplanung und Außendienst 

Auch Ihre Servicetechniker brauchen eine effiziente Lösung für ihre tägliche Arbeit. Dank Sycor.Service haben sie alle wichtigen Informationen und Arbeitsschritte auf dem Tablet oder Smartphone dabei und können optimal vorbereitet in ihren Arbeitstag starten. So können Sie auch von unterwegs einfach Reports und Updates anlegen – mobil und ohne großen Zeitaufwand. Das sichert kurze Bearbeitungszeiten und schnelle Entscheidungen. Das Plus für Sie: Zeitgewinn, Kostenreduzierung und eine optimale Auslastung Ihrer Mitarbeiter. Überzeugen Sie sich selbst von unserer Branchenlösung und unserer Expertise für die Service-Branche.

Unser Video-Tipps für Sie

Stabile Umsätze und zufriedene Kunden im Service-Geschäft

Gestresste Techniker? Ungeplante Reparaturen? Schlechte Zahlungsmoral der Kunden? Ungenauer Forecast? In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie mit Sycor.Service Ihr Service Geschäft verbessern können.

Digitalisierter Service – Der Wandel des Servicegeschäfts(-modells)

Sycor.Service liefert als voll in Microsoft Dynamics 365 for Operations integrierte Lösung alle Funktionen, die Sie benötigen um Geräte, Fuhrpark oder ganze Anlagen über den gesamten Lebenslauf optimal zu betreuen.

Sie möchten mehr über unsere Expertise in der Service-Branche erfahren? 

Dann nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!  

Alexander Weilharter

 
+43 662 85 16 60

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