FAQs zur Sycor.Back2Work-App

Mit unserer kostenlosen Sycor.Back2Work-App (Canvas App) gestalten Sie den schrittweisen Lock-Up in Ihrem Unternehmen sicher und unkompliziert. Sie haben Fragen zu unserer App? Dann schauen Sie hier in unsere FAQs.

Ihre Fragen. Unsere Antworten

Welche Art von Lizenzen benötige ich?	Die App wurde mit der Power-Plattform in Kombination mit SharePoint Online erstellt, daher sindO365-Lizenzen (E1, E3, E5, F1) pro User ausreichend. Es ist kein zusätzlicher Power-App-Plan oder Common Data Service notwendig.
Was genau ist ein Office Space?	Ein Office Space ist ein Arbeitsbereich in Ihrem Unternehmen, an dem sich Menschen begegnen können. Dies kann ein Arbeitsplatz, ein Einzelbüro, ein Großraumbüro, ein Besprechungsraum, eine Kaffeeküche, eine Kantine etc. sein. Jedem Office Space wird eine verfügbare Kapazität zugewiesen und er wird als buchbar / nicht buchbar deklariert.
Was ist die maximale Kapazität der App?	Die App hat keine Obergrenze für die Anzahl von Standorten, Gebäuden oder Office Spaces. Es gelten jedoch die Limitierungen von Power Apps und SharePoint Listen.
Wir haben mehrere Gebäude, kann ich diese mit der Lösung verwalten?	Ja. Sie können grundsätzlich so viele Sites (Städte, Campus), Buildings (Gebäude) und Office Spaces (Arbeitsplätze) verwalten, wie Sie tatsächlich haben.
Wo liegen die Daten? Ist das alles sicher?	Alle Daten werden in der Region Ihres Microsoft 365 Tenant verwaltet. Es werden keine Daten bei Sycor oder bei Dritten gespeichert. Ihre aktuellen Security und Compliance Einstellungen gelten entsprechend für diese App.
Wird für die App GPS-Tracking genutzt?	Nein. Die App setzt auf das Prinzip Freiwilligkeit, Eigenverantwortung und Datensparsamkeit. Es werden keinerlei GPS-Daten erhoben, keine Bluetooth-Handshakes vorgenommen und auch keine Nearfield-Beacons ausgelesen.
Wie organisiere ich den Datenzugriff für die Infektions-Rückverfolgung?	In der App selber können keine Daten eingesehen oder rückverfolgt werden. In der Backend-Lösung (SharePoint Online) sind 2 Sicherheits-Rollen empfohlen: Standarduser und Auswertungs-Berechtigte. Standarduser haben keinen Zugriff; die Auswertungsberechtigten müssen Sie bei der Installation manuell festlegen (z.B. HR-Management oder Arbeitssicherheitsbeauftragter).
Was passiert bei einer Infektionsmeldung eines Mitarbeiters? Werden Kollegen automatische ermittelt?	Nein. Bei einer Infektionsmeldung führen Sie in der Basisvariante die Rückverfolgung anhand der Check-Ins manuell durch. Sollten Sie hier eine automatische Rückverfolgung wünschen, treten sie gerne mit uns in Kontakt.
Kann ich sehen, welche Personen sich aktuell in einem Office Space aufhalten?	Jein. Ein User kann nicht sehen, wer sich in einem konkreten Office Space aufhält. Ein Auswertungsberechtigter kann das einsehen (das ist ja Zweck der App). Wir empfehlen Ihnen, diese Zweckbindung vor Einsatz der App in Ihrem Unternehmen sauber zu definieren.
Wie melden sich Mitarbeiter bei der App an?	Die App läuft in Ihrem Microsoft365 Tenant und Ihre Mitarbeiter melden sich dort mit ihrem ganz normalen O365-Konto an.
Wo finden die Mitarbeiter die App?	Die Power Apps App lässt sich im Apple App-Store oder im Google Play Store downloaden. Sobald sich ein Mitarbeiter dort mit seinem Unternehmens-Account angemeldet hat, kann er dort Sycor.Back2Work-App öffnen.
Bin ich in der Lage, der App meine eigenen Funktionen hinzuzufügen?	Ja. Entsprechend unserer Nutzungsbestimmungen dürfen Sie die App erweitern / verändern. Oder sie fragen uns.
Wo finde ich die Installationsanleitung?	Die Installationsanleitung befindet sich auf Github.
Wie erzeuge ich die QR-Codes für die Office Spaces?	Sie können diese per Seriendruck erzeugen, sobald Sie Ihre Office Spaces einmal festgelegt haben. In der Installationsanleitung finden Sie dazu weitere Informationen.
Wie ermittelt die App, welcher Office Space verfügbar ist?	Jeder Office Space hat eine Maximalkapazität. Diese gibt an, wie viele Personen unter Wahrung der Abstandsregeln sich dort gleichzeitig aufhalten sollten. Sobald ein Mitarbeiter einen Office Space reserviert, reduziert sich diese Kapazität um 1, so dass andere Mitarbeiter dies in Ihrer App einsehen können. Sollten alle Office Spaces ausgebucht sein, sollte man zuhause bleiben.
Kann man einen Office Space auch stundenweise buchen?	Im Standard lassen sich Office Spaces jeweils vormittags und nachmittags buchen. Sprechen sie uns an, wenn Sie mehr dazu erfahren möchten.
Ist eine Heatmap möglich?	Mit Hilfe einer Heatmap lässt sich die aktuelle Auslastung der Office Spaces grafisch darstellen (z.B. für Monitore im Empfangsbereich o.ä.). Sprechen sie uns an, wenn Sie mehr dazu erfahren möchten.
Kann ich die Reservierung eines Office Spaces wieder löschen?	Ja. Jeder Mitarbeiter kann dies in seiner App tun.
Ich habe kein Smartphone. Kann ich die App trotzdem nutzen?	Ja, die App läuft auch in einem Browser. Das Einscannen eines QR-Codes über die Smartphone-Kamera geht natürlich nicht, ein Check-In kann im Browser aber manuell durchgeführt werden.
Ich habe einen Office Space reserviert. Bin ich damit automatisch eingecheckt?	Nein. Die Reservierung heißt nur, dass sie “beabsichtigen”, den Office Space zu nutzen. Der eigentliche Check-In erfolgt erst, wenn sie den QR-Code im Office Space scannen.
Ich habe einen Office Space reserviert und checke mich an einem anderen Space ein. Wird damit automatisch meine Reservierung geändert?	Nein. Die Reservierung bleibt bestehen. Sie sollten sich aber an ihre vorherige Buchung halten, oder entsprechend ändern, wenn sie sich für einen anderen Office Space entscheiden.
Wie checke ich mich aus?	Sie werden automatisch im vorherigen Office Space ausgecheckt, sobald sie sich in einem neuen Office Space einchecken. Mit der Funktion Check-out auf der App können Sie sich jederzeit manuell auschecken.
Wird eine Reservierung in Outlook angezeigt?	Nein. Sie sehen aber die Reservierung jederzeit in der App (falls Sie vergessen haben, wo sie sich hinsetzen sollten). Gerne können wir diese Funktion für Sie einbauen.
Kann ich mir Favoriten für meine “Lieblings-Office-Spaces" anlegen?	In der Standardversion nicht. Gerne können wir dieses Funktion für Sie anpassen.
Wozu ist die Tickerzeile da?	Sie können im Backend eine Tickerzeile (ca. 40 Zeichen) einrichten, die alle Mitarbeiter in Ihrer App sehen. Dies können Sie für Info-Texte nutzen, z.B. “Hände waschen nicht vergessen”, oder “Bitte nur Zweit essen gehen”.
Darf ich das Branding und das CI der App ändern?	Ja, Sie dürfen die App komplett an Ihren Styleguide anpassen mit eigenen Symbolen, Logos und Farben.
In wie vielen Sprachen kann man Sycor.Back2Work nutzen?	Die App wird im Standard in Deutsch und Englisch ausgeliefert. Sie können die App mit Hilfe einer Übersetzungstabelle für weitere Sprachen anpassen.
Ich brauche Support, wie bekomme ich Hilfe?	Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie spezielle Unterstützung benötigen, sei es Installation, Verteilung oder Anpassung der App. In der kostenfreien Variante ist kein Support enthalten.

Ihr Ansprechpartner

Sie wollen weitere Funktionen in die App einbauen oder möchten eine individuelle App? Kein Problem! Nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf.

Alexander Osterbrink

Business Development
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